Como Desbloquear IP de SMTP banido pela Microsoft (Homail, Outlook e etc)

A Microsoft possui políticas severas de Anti SPAM. Sendo assim, ao contratar um Servidor Dedicado ou VPS, alguns clientes se deparam com IPs sujos, tendo os emails bloqueados por gigantes da internet como a Microsoft.

Ao tentar enviar um email do meu servidor para um endereço @hotmail.com, o email era devolvido com a seguinte mensagem de erro:

host mx4.hotmail.com [xx.xx.xxx.xx]
SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM:<teste@blog.masterdaweb.com> SIZE=1826:
550 SC-001 (BAY004-MC2F38) Unfortunately, messages from xxx.xx.xx.xxx weren’t sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

O erro acima possui código “550 SC-001“. Ao consultar a tabela de erros da Microsoft, https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx, descobri que o IP estava bloqueado por SPAM:

Mail rejected by Outlook.com for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation. If you are not an email/network admin please contact your Email/Internet Service Provider for help.

Neste breve artigo, mostrarei como desbloquear o seu IP.

Como desbloquear o IP de um servidor banido pela Micrososft (Hotmail, Outlook etc …) ?

Para a nossa felicidade, a Microsoft disponibiliza um formulário muito simples, para que seja preenchido com os seguintes dados:

  • Nome / email para contato.
  • Domínio no qual os emails estão sendo disparados.
  • Endereço(s) de IP no qual os emails estão sendo disparados.
  • Mensagem de erro (bounce)

O formulário pode ser preenchido no link: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&ccsid=635997804625059841

Por experiência própria, meus chamados foram respondidos e resolvidos em menos de 24 horas. Depois que tiver seu IP desbloqueado, basta aguardar até 48 horas para que o desbloqueio se propague por completo nos servidores da Microsoft.

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