WHM/cPanel quando configurado com suPHP, requer que arquivos tenham permissão 644, e diretórios 755, caso o contrário teremos Error 500:

Como corrigir este erro de SoftException ?

Acesse a conta cPanel por SSH, navegue até o diretório correspondente ao problema e execute os seguintes comandos para alterar as permissões de arquivos para 644, e diretórios 755: